一服務包含：
1．西安往返國際機票及機建、燃油稅；                    
2．簽證費；
3．全程網評四鉆酒店，2晚溫泉泡湯體驗（酒店不多于二人一室）；
4．行程所列團隊用餐（或同餐標其他餐）；
5．全程旅游用車（保證一人一座）；
 日本國土交通省于平成24年6月(2012年)發布最新規定，旅游巴士每日行車時間不得超過10小時（以自車庫實際發車時間為計算基準），若超時，則司機有權拒絕，以有效防止巴士司機因過(疲)勞駕駛所衍生之交通狀況, 超時工作車公司會被停牌處分。（資料來源：日本國土交通省）。旅游巴士每天服務至晚上七時，如游客自身原因景點集合遲到，導致整團需延長巴士服務，按日本條例，需每小時付日元10,000給司機作延長金，此費用將由客人承擔!（司機也有權拒絕）因此，如因天氣或塞車等不可抗力因素以致行程未能完成，客人需配合導游調動或刪減行程，請給予配合領隊和導游的協調工作。謝謝！
6．行程所列景點首道大門票；
7．專業領隊和導游服務，以方便給客人提供更加方便和及時的服務；
8．旅行社責任險及人身意外雙保險。
二服務不含：
1.自由購物和個人消費費用；
2.辦理護照費用；
3.酒店內電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用；
4.服務項目未提到的其他一切費用，例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；
5.洗衣，理發，電話，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用；
6.簽證相關的例如未成年人公證，認證等相關費用；
7.旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失；

服務說明：
1、景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票；
2、行程說明：
（1）如遇不可抗力原因（包括地震、臺風、雷擊、水災、火山爆發等自然原因,以及戰爭、政府行為、罷工、爆炸、疫情、堵車等不能預見）或旅行社已盡合理注意義務后仍不能避免的情況，我公司有權合理調整行程，由此減少的費用退還旅游者，由此增加的費用由旅游者承擔!
（2）根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續。
3、酒店標準：
（1）日本酒店不參加國際星級評選，且相對較舊，請勿用國內標準來衡量，行程所列酒店標準以提供參考備選酒店或同級為準，或以網評鉆級標準為參考。由于日本國情的關系，日本酒店的床相對都較小，帶兒童睡一張床可能會帶來不便，請酌情考慮！
（2）酒店提供的早餐通常是西式和日式自助，面包、咖啡、醬湯、果汁、炒飯等；值得一提的是納豆，是必須要吃的，雖然初次吃會不好吃，但是對人體血管有很大好處。
（3）日本的酒店房間面積通常比中國的要��；電視會有“有料”節目（收費的意思），如果看了，請主動前臺付費。冰箱里的飲料如果不喝請不要動，因為有些冰箱是感應的，拿出飲料就會自動計費。
（4）日式溫泉酒店規模都比較小，通常只會有3-4層樓，有的還沒有電梯，房間通常西式或日式榻榻米。
4、退餐說明：
（1）行程中所安排的用餐，如果客人自愿放棄的，將不予退費。
（2）若遇特殊情況不能安排用餐時，將退客人餐餐費。
5、購物說明：
（1）全程2個免稅店，行程里還安排自由活動的地方：心齋橋、銀座、御殿場奧特萊斯等；
（2）自由購物所進的店和旅行社無關，請客人自己拿捏；
（3）自由購物期間，所購商品若有任何問題，旅行社不負任何責任，也沒有義務聯系退貨等事宜；
（4）行程規定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；
（5）游客自行前往的任何購物店所購商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；
6、自費說明：全程不推薦自費項目。
7、退稅說明：在日本購物沒有退稅,只有免稅,通常都是在結賬時出示護照直接免稅,回國時在海關不再退稅。         
8、保險說明：
(1)   我社所上境外旅游意外傷害保險30萬；推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬保險；
      （注：71周歲及以上的參團游客以及有更高需要的游客請另行購買保險）。
 (2)   旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕 婦、精神病發作等等）；
9、補費說明：
（1）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
（2）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
10、其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量意見表》為依據
請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》；

溫情提示：
1、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
2、最終行程以出團通知書為準。我社保留因簽證、航空公司、匯率及其他不可抗力因素而調整行程及價格的權利。若遇不可抗力因素（如臺風、地震、戰爭、罷工、重大疫情、現地交通、政府行為等）或航空公司原因導致行程改變或取消，我社將盡力協助處理相關事宜，盡可能減少損失，但不承擔違約責任及相關費用，由此而產生的任何費用均由個人自理。
3、根據日本大使館規定，持旅游團隊簽證的客人，境外全程不得擅自脫團或離團，否則視為滯留不歸需呈報當地相關部門，敬請在了解的基礎上給予配合。
4、自備簽證的客人，請自行辦理出入境手續，如發生拒絕入出境的，我社概不負責。
5、觀光團團費為套餐包價,如自愿放棄行程任何內容,費用概不退。贈送項目遇特殊情況不能執行時自行取消。遵照我國邊防和日本大使館規定，散客拼團每團人數5-40人范圍內均可。（當地、異地或境外拼團）
6、用餐時間若遇飛機上，以機餐為準，火車或船舶上用餐自理，我社不再另行安排。（請參照具體行程標示）
7、若出現單男單女，我社有權作同行拼房處理。若客人要求住單間，需追加費用。
8、為保證行程按計劃執行，請遵守領隊和當地導游的時間安排，聽清集合時間和地點，先聽介紹后拍照，在公眾場所不要大聲喧嘩。不要因遲到而影響整個團隊計劃。當地用車要求在晚8點交回汽車公司。超時需付費而且司機有權拒絕超時服務。
9、在日本大部分商店只可使用日元現金,只有免稅商店及個別商場可以使用有銀聯標志的VISA卡。因此,出發前請務必兌換一些日元現金。4G手機在開通國際漫游的情況下可以使用。
中國→日本：0081_3（東京03）_3667 1111      日本→中國:0086_29（西安029）_88221466
10、根據客人提供簽證資料實力，我社有權收取10—15萬元不等的歸國保證金（歸國后7個工作日內退還）
11、非我公司原因：人力不可抗因素（如天災、戰爭、罷工等）；航空公司航班延誤、取消；領館簽證延誤或拒簽使得最終出團人數不足8人；我公司將酌情調整出團計劃。