中凱旅行網依據《旅游定制用戶服務協議》（以下簡稱“本協議”）的規定提供服務，本協議具有合同效力。發布旅游定制需求時，請先認真閱讀本協議，審閱并接受或不接受本協議。

游客一旦接受本協議，即表示游客已充分閱讀、理解并同意自己與牛管家旅行網訂立本協議，且游客自愿接受本協議的條款約束。牛管家旅行網有權隨時變更本協議并在網站上予以公告。

1. 游客應接受本協議所有條款，否則游客無權使用牛管家旅行網于本協議下所提供的服務；
2. 中凱國旅旅行網有權根據需要隨時制定、修改本協議或各類規則，如本協議有任何變更，將在網站上進行公示。如游客不同意相關變更，必須立即以書面通知的方式終止本協議并同時停止使用中凱旅行網提供的相關服務。任何修訂和新規則一經在網站上公布即自動生效，成為本協議的一部分；
3. 為保證中凱旅行網用戶獲得更優質的服務，所有發布旅游定制需求的游客均需同意本協議，并自愿遵守中凱旅行網的各項服務質量要求和服務承諾，接受中凱旅行網的日常監督與管理。

旅游定制服務內容

1. 為游客規劃整體旅游方案
2. 專業導游服務
3. 為游客提供出游建議
4. 為游客提供單項產品預訂，如：機票、酒店、火車|動車票、門票、租車服務等
5. 提供接機服務

旅游定制服務流程

1. 游客發布旅游需求；
2. 旅游顧問提供旅游服務；
3. 交易完成，游客可點評。

游客必須以真實身份發布旅游定制需求，并保證所提交的信息真實、完整、有效，不得發布虛假需求。

確認方案

1. 游客確認旅游方案即視為同意旅游顧問設計的旅游方案及包含的旅游服務；
2. 游客若對方案不滿意，可提出修改意見，要求旅游顧問再根據意見調整方案。